Terugbetalingsbeleid
Retourneren
Mocht u niet tevreden zijn met de bestelde Brood by Lola Pop artikelen, dan kunt u deze artikelen retourneren binnen 14 dagen. De kosten voor het retour sturen van artikelen, binnen en buiten Nederland zijn voor uw eigen rekening.
- U stuurt een mail naar retour@broodbylolapop.com en ontvangt het retourformulier.
- U vult het retourformulier in, het ordernummer hierop is belangrijk, en voegt deze toe aan het pakket dat u wilt retourneren.
- Het pakket verpakt u zo mogelijk in originele staat in en voegt het retourformulier toe.
- U print het adreslabel en plakt deze op de verpakking. U stuurt de retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van u bestelling naar het adres op het adreslabel.
- Stuur het pakket via het postkantoor retour. U bent zelf verantwoordelijk voor de retour kosten en aansprakelijk voor de aankomst van de retourzending. Wij raden u dan ook aan om uw pakket te retourneren met track & trace en het bewijs van verzending goed te bewaren. Op uw verzendbewijs staat een barcodenummer waarmee het pakket traceerbaar is, zo is het altijd direct te achterhalen waar het pakket zich bevindt. De kosten voor uw retourzending kunnen variëren, afhankelijk van de tarieven van de verzendpartij.
- Zodra wij uw retour in goede orde hebben ontvangen (met ingevuld retourformulier, ongedragen, met originele labels en zonder beschadigingen, bij voorkeur in originele verpakking), ontvangt u binnen 30 dagen het aankoopbedrag terug op het rekeningnummer waar u de bestelling mee heeft voldaan.
Het retourneren van artikelen bij onze verkooppunten is niet mogelijk.